A URMI é uma empresa certificada pela SGS na Norma ISO 9001, sendo auditada frequentemente pelas autoridades regulamentadoras, cumprindo com as normas e regras exigidas, permitindo assegurar um desempenho ao mais alto nível praticado nesta área.
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:
CICAP – Tribunal Arbitral de Consumo
Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225, Porto
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